1, severská Európa
Politická situácia v severských krajinách je stabilná, životná úroveň ľudí je pomerne vysoká. V obchodnom svete majú severskí ľudia tieto pozoruhodné vlastnosti:
(1) Veľký dôraz kladieme na kvalitu produktov, certifikáciu, ochranu životného prostredia, úsporu energie a ďalšie aspekty s vyšším dôrazom na cenu; V srdci existujú horné a dolné hranice ceny a často, keď sa ponuka dostane do tohto rozsahu, človek bude súhlasiť.
(2) Ich slabé osobnostné črty určujú, že nie sú dobrí v socializácii a rozprávaní, nie sú dobrí vo vyjednávaní, radi diskutujú o veciach na základe faktov, sú praktické a efektívne; Štýl vyjednávania je úprimný, neskrýva vlastné názory, je zbehlý v navrhovaní rôznych konštruktívnych riešení a usiluje sa o harmonickú atmosféru.
(3) Nerád používam LC na platobné metódy a uprednostňujem TT a DP, pretože veria, že majú vysokú dôveryhodnosť a obchodnú etiku.
2, západná Európa
Západoeurópska ekonomika je v Európe relatívne rozvinutejšia, s vysokou životnou úrovňou. Krajiny západnej Európy sú tiež jedným z regiónov s väčšími obchodnými stykmi s čínskymi zákazníkmi. Aké sú teda charakteristiky západoeurópskych zákazníkov?
Po prvé, západoeurópski klienti majú aktívne a pedantné myslenie. Sú veľmi dobrí v myslení a radi vkladajú úsilie do komerčných zmluvných projektov, pričom kladú veľký dôraz na niektoré detaily. Pre spoluprácu so západoeurópskymi klientmi je preto nevyhnutné mať dobrú znalosť angličtiny. V opačnom prípade sme ľahko znevýhodnení práve z hľadiska zmluvných podmienok projektu.
Po druhé, západoeurópski klienti majú silného zmluvného ducha, takže záväznosť zmluvy absolútne akceptujú.
Po tretie, západoeurópski klienti pripisujú veľkú dôležitosť zdvorilosti, takže pri diskusii o spolupráci s nimi je dôležité správne dodržiavať etiketu.
3, južná Európa
Medzi krajiny južnej Európy patria najmä Taliansko, Španielsko, Portugalsko, Grécko atď. Hoci sú tieto krajiny malé, sú prvými zdrojmi obchodu. Celkový dojem juhoeurópskych zákazníkov je preto veľmi bystrý. Poďme teda konkrétne preskúmať charakteristiky juhoeurópskych zákazníkov:
Po prvé, juhoeurópski klienti sú veľmi proaktívni a majú dobré sociálne zručnosti, čo znamená, že sú veľmi zhovorčiví. Prinajmenšom v procese diskusie o spolupráci dokážu obe strany vždy uviesť do rečovej atmosféry.
Po druhé, zákazníci v južnej Európe tiež pripisujú veľký význam otázkam kvality výrobkov a zvažujú aj otázku zisku z výrobkov. Preto je aj cena faktorom, ktorý si cenia viac.
Po tretie, vo všeobecnosti pripisujú veľký význam luxusnej konotácii vzhľadu produktu, pretože juhoeurópski zákazníci, ovplyvnení otvorenou a romantickou regionálnou kultúrou, sú veľmi citliví na módne faktory. Preto, hoci odrážajú určitú koncepciu šetrnosti, prikladajú veľký význam aj vonkajšiemu výrazu produktu.
Pri diskusii o podnikaní s Európanmi je dôležité pochopiť tieto body:
1. Ako urobiť dobrý prvý dojem na zákazníkov? Po obdržaní dopytu od zákazníka je dôležité promptne reagovať a dať zákazníkovi vedieť, že ste jeho dopyt dostali.
2. Cenová ponuka: Ak poskytnete cenovú ponuku, nemusí to byť veľký problém z rôznych dôvodov alebo cenových odchýlok. Skúste sa však tejto situácii čo najviac vyhnúť. Ak ste do 3 dní od odoslania cenovej ponuky nedostali od zákazníka žiadnu spätnú väzbu, môžete mu zavolať a komunikovať.
3. Akékoľvek pochybnosti alebo problémy vznesené zákazníkmi, ktorí dostanú včasnú spätnú väzbu na cenovú ponuku, musia byť potvrdené, aby sa predišlo nepredvídateľným následkom.
4. Bezúhonnosť a dochvíľnosť sú kľúčové v osobných aj obchodných rokovaniach; Najmä pre Európanov je čestnosť a dôveryhodnosť dosť dôležitá.
5. Pri výbere dobrého produktu sú niektoré produkty, ktoré sú v Európe zásadne nerentabilné, zbytočné, bez ohľadu na to, ako veľmi sa ich snažíte propagovať.
